Hizmet Nakliyat Bilgi Merkezi
Evden Eve Nakliyat Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kayseri evden eve nakliyat, fiyatlandırma, paketleme, asansörlü taşıma ve teslim süreci hakkında en çok merak edilen 40 sorunun net yanıtı.
Planlama ve Fiyat
01Nakliyat fiyatı nasıl hesaplanır?
Fiyat; eşya hacmi, oda sayısı, iki adres arasındaki mesafe, kat bilgisi, bina erişimi, paketleme kapsamı ve mobil asansör ihtiyacına göre belirlenir. Net teklif için bu bilgiler birlikte değerlendirilir.
02Ücretsiz keşif hizmetiniz var mı?
Evet. Kayseri içindeki uygun taleplerde eşya miktarı, bina koşulları ve araç yaklaşım alanı değerlendirilerek ücretsiz keşif planlanabilir.
03Telefonda kesin fiyat alabilir miyim?
Fotoğraf, video ve ayrıntılı adres bilgileri yeterliyse nete yakın teklif hazırlanabilir. Eşya yoğunluğu veya bina erişimi belirsizse yerinde keşif daha doğru sonuç verir.
04Taşınma için kaç gün önce rezervasyon yapmalıyım?
Normal dönemlerde en az 5–7 gün, ay sonu ve yaz dönemi gibi yoğun tarihlerde ise 10–15 gün önce iletişime geçmeniz önerilir.
05Hafta sonu nakliyat yapıyor musunuz?
Evet. Ekip ve araç uygunluğuna göre cumartesi ve pazar günleri taşıma yapılabilir. Site yönetimi veya belediye saat kısıtlamaları önceden kontrol edilmelidir.
06Fiyata hangi hizmetler dahildir?
Teklifte belirtilmek şartıyla araç, taşıma ekibi, standart koruyucu malzemeler, yükleme, nakliye ve boşaltma dahildir. Söküm, montaj, asansör ve özel paketleme ayrıca açıkça belirtilir.
07Taşıma günü ek ücret çıkar mı?
Keşif veya bilgi paylaşımı doğru yapıldıysa sürpriz ücret oluşmaması esastır. Sonradan bildirilen ek eşya, farklı kat veya ilave hizmetler fiyatı değiştirebilir.
Paketleme ve Güvenlik
08Eşyaları siz paketliyor musunuz?
Evet. Mobilya, beyaz eşya, elektronik, cam ürünler ve tekstil eşyaları kendi yapısına uygun koruyucu malzemelerle paketlenebilir.
09Paketleme malzemelerini kim temin ediyor?
Anlaşma kapsamındaki streç, balonlu naylon, battaniye, koli ve bant gibi malzemeler ekibimiz tarafından temin edilir. Kapsam teklifte açıkça belirtilir.
10Kırılacak eşyalar nasıl taşınır?
Cam, porselen ve hassas ürünler ayrı sarılır, dayanıklı kolilere yerleştirilir ve boşlukları desteklenir. Koliler işaretlenerek araç içinde güvenli bölüme alınır.
11Beyaz eşyalar taşınmadan önce nasıl hazırlanmalı?
Buzdolabının içi boşaltılmalı, fişi önceden çekilmeli; çamaşır ve bulaşık makinelerinin su bağlantıları kapatılmalıdır. Hortum ve hareketli parçalar sabitlenir.
12Televizyon ve elektronik eşyalar nasıl korunur?
Mümkünse ürünün kendi kutusu kullanılır. Kutusu yoksa ekran yüzeyi desteklenir, darbe emici malzemeyle sarılır ve araç içinde dik konumda sabitlenir.
13Kıyafetler kolilenir mi?
Katlanabilir kıyafetler kolilenebilir; askılı kıyafetler için talebe göre askılı taşıma kolisi kullanılabilir. Değerli kişisel eşyaların müşteri tarafından ayrılması önerilir.
14Eşyalar araç içinde nasıl sabitlenir?
Ağır eşyalar tabana dengeli yerleştirilir; mobilyalar, beyaz eşyalar ve hassas parçalar kayış ve desteklerle sabitlenerek hareket riski azaltılır.
15Nakliyat sigortası yapılıyor mu?
Taşımanın türüne ve anlaşma kapsamına göre nakliyat sigortası planlanabilir. Teminat kapsamı ve istisnalar poliçe veya sözleşme üzerinden taşıma öncesinde açıklanır.
Taşıma Süreci
16Evden eve nakliyat süreci nasıl ilerler?
Ön bilgi veya keşif, yazılı teklif, rezervasyon, paketleme, söküm, yükleme, taşıma, boşaltma, montaj ve teslim kontrolü sırasıyla uygulanır.
17Ortalama bir ev kaç saatte taşınır?
Aynı şehirde standart bir ev çoğunlukla bir iş günü içinde taşınır. Süre; oda sayısı, kat, mesafe, asansör kullanımı ve paketleme yoğunluğuna göre değişir.
18Mobilyaları söküp tekrar kuruyor musunuz?
Evet. Teklif kapsamına göre gardırop, yatak, masa ve benzeri uygun mobilyaların söküm ve montajı deneyimli personel tarafından yapılır.
19Taşıma sırasında evde bulunmam gerekir mi?
Yetkili bir kişinin yükleme ve teslim adresinde bulunması önerilir. Oda planı, özel eşyalar ve teslim kontrolü bu sayede daha sağlıklı yürütülür.
20Kolilerin üzerine ne yazmalıyım?
Kolinin gideceği oda, içeriğin genel türü ve “kırılır” gibi önemli uyarılar yazılmalıdır. Değerli eşya veya kişisel belge bilgisi açıkça yazılmamalıdır.
21Taşınma günü hava kötü olursa ne olur?
Yağış ve olumsuz hava koşulları takip edilir. Eşyalar kapalı araç ve ek koruma ile taşınabilir; güvenliği etkileyen ciddi koşullarda yeni saat veya tarih planlanabilir.
22Evcil hayvanlar taşıma sırasında ne yapmalı?
Evcil hayvanların sessiz ve güvenli ayrı bir alanda tutulması, mümkünse taşıma süresince bir yakına bırakılması önerilir. Nakliye aracında eşya bölümünde taşınmamalıdır.
23Değerli eşyaları nakliye aracına vermeli miyim?
Nakit, ziynet, pasaport, önemli belge, ilaç ve küçük elektronikler kişisel çantanızda tutulmalıdır. Bu eşyaların ayrı taşınması en güvenli yöntemdir.
Asansörlü Nakliyat
24Asansörlü nakliyat hangi durumlarda gerekir?
Yüksek kat, dar merdiven, küçük bina asansörü veya büyük mobilyaların geçiş sorunu olduğu durumlarda dış cephe asansörü güvenli ve hızlı çözüm sağlar.
25Her binaya taşıma asansörü kurulabilir mi?
Hayır. Bina cephesinde uygun pencere veya balkon, güvenli zemin ve aracın yaklaşabileceği yeterli alan bulunmalıdır. Uygunluk keşifte kontrol edilir.
26Asansörlü taşıma daha hızlı mı?
Uygun koşullarda merdiven kullanımını azalttığı için yükleme ve boşaltmayı hızlandırabilir. Gerçek süre eşya yoğunluğu ve kurulum alanına bağlıdır.
27Mobil asansör kaçıncı kata kadar çıkar?
Erişim yüksekliği kullanılan ekipmana ve kurulum mesafesine göre değişir. Kat bilgisi tek başına yeterli değildir; bina önü ve cephe açısı da değerlendirilir.
28Asansör kurulumu için izin gerekir mi?
Site yönetimi, bina yönetimi veya yerel kurallar nedeniyle izin gerekebilir. Ortak alan ve yol kullanımıyla ilgili kontroller taşıma öncesinde yapılmalıdır.
29Sadece yük asansörü kiralayabilir miyim?
Evet. Uygunluk ve program durumuna göre operatörlü mobil asansör kiralama hizmeti ayrıca planlanabilir. Süre ve erişim koşulları önceden belirlenir.
Şehirler Arası ve Özel Taşımalar
30Şehirler arası nakliyat kaç gün sürer?
Süre; çıkış ve varış şehri, rota, araç planı ve teslim programına bağlıdır. Kayseri çıkışlı birçok rota için tahmini teslim zamanı teklif aşamasında bildirilir.
31Şehirler arası taşımada eşyalar başka eşyalarla karışır mı?
Size tahsis edilen araç veya parsiyel taşıma modeli teklif aşamasında belirtilir. Her iki durumda da eşyalar etiketlenir ve ayrı bölümlerde düzenli biçimde yerleştirilir.
32Parça eşya taşıyor musunuz?
Evet. Az sayıdaki mobilya, beyaz eşya, koli veya öğrenci eşyası için Kayseri içi ve uygun rotalarda şehirler arası parça eşya taşıma planlanabilir.
33Ofis ve iş yeri taşıması yapıyor musunuz?
Evet. Dosya, masa, elektronik cihaz ve kurumsal ekipmanlar için bölümleme, etiketleme ve iş kaybını azaltan zaman planıyla ofis taşıması yapılır.
34Eşya depolama hizmetiniz var mı?
Uygunluk durumuna göre kısa veya uzun süreli eşya depolama çözümleri sunulur. Eşyalar depoya alınmadan önce paketleme ve envanter planı oluşturulur.
35Kayseri’nin ilçelerine hizmet veriyor musunuz?
Evet. Melikgazi, Kocasinan, Talas başta olmak üzere Kayseri’nin ilçelerine ve uygun planlamayla çevre bölgelere nakliyat hizmeti verilir.
Teslimat ve Destek
36Yeni evde eşyaları odalara yerleştiriyor musunuz?
Koliler ve mobilyalar müşteri yönlendirmesine göre ilgili odalara alınır. Anlaşma kapsamındaki mobilyaların kurulumu tamamlanır.
37Taşıma sonunda kontrol yapılıyor mu?
Evet. Araç içi, bina ortak alanları ve teslim edilen temel eşyalar kontrol edilir. Görülen bir sorun varsa ekip ayrılmadan bildirilmesi önemlidir.
38Hasar fark edersem ne yapmalıyım?
Durumu mümkün olan en kısa sürede fotoğraf ve açıklamayla bildirin. Taşıma sözleşmesi ve varsa sigorta kapsamına göre inceleme ve çözüm süreci başlatılır.
39Teklif almak için hangi bilgileri vermeliyim?
Ad soyad, telefon, çıkış ve varış adresi, katlar, asansör durumu, ev tipi, taşınma tarihi ve özel eşyalar teklif için temel bilgilerdir. Fotoğraf veya video doğruluğu artırır.
40Hizmet Nakliyat’a nasıl ulaşabilirim?
0352 231 13 38 veya 0507 860 42 04 numaralarından arayabilir, WhatsApp üzerinden yazabilir ya da teklif formundaki bilgileri gönderebilirsiniz.
Sorunuz mu kaldı?
Taşınma planınızı birlikte netleştirelim
Adres, kat ve eşya bilgilerinizi paylaşın; ihtiyacınıza uygun taşıma planını ve fiyat teklifini hazırlayalım.